ご利用までの流れ
  • 〔転用〕現在フレッツ光をご利用中のお客様
  • 〔新設〕光回線を新規でお申し込みのお客様

STEP.1 転用番号を取得

お客様ご自身で取得をお願い致します。

転用承諾番号の詳しい取得方法はこちら
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STEP.2 お申込み

以下の「お申込みフォーム」から必要事項を入力の上、
お申し込みをしてください。担当窓口より、お電話をさせていただきます。

お電話でのお申し込みも受付中!!

0120-223-114

受付時間 9:00~18:00
土日・祝日受付可(ゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始を除く)

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STEP.3 ご利用開始のご案内

SORAシム株式会社から「ひかりdataWANご契約の内容」 や「超かんたん設定ガイド」等、 設定の際に必要な書類が郵送されます。

案内書類

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STEP.4 設定

「ひかりdataWANご契約の内容」のご利用開始予定日になったら、
「超かんたん設定マニュアル」の手順に従い、パソコンや通信機器の設定を行ってください。

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bg_star01 設定完了!
ご利用いただけます
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設定がうまくいかないときは…

  • ひかりdataWANインフォメーションセンター0120-223-114へご連絡ください。

STEP.1 対応エリアの確認

対応エリアに関しては、
NTT東日本・NTT西日本のサイトをご確認ください。

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STEP.2 お申込み

以下の「お申込みフォーム」から必要事項を入力の上、
お申し込みをしてください。担当窓口より、お電話をさせていただきます。

お電話でのお申し込みも受付中!!

0120-223-114

受付時間 9:00~18:00
土日・祝日受付可(ゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始を除く)

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STEP.3 ご利用開始のご案内

SORAシム株式会社から「ひかりdataWANご契約の内容」
や「超かんたん設定ガイド」等、
設定の際に必要な書類が郵送されます。

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STEP.4 工事

光回線工事業者がご自宅にお伺いします。
※工事日調整につきましてSMSやお電話にてご連絡をさせていただく場合があります。
※工事内容によっては別途工事費が発生する場合があります

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STEP.5 設定

「ひかりdataWANご契約の内容」のご利用開始予定日になったら、
「超かんたん設定マニュアル」の手順に従い、パソコンや通信機器の設定を行ってください。

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bg_star01 設定完了!
ご利用いただけます
bg_star02

設定がうまくいかないときは…

  • ひかりdataWANインフォメーションセンター0120-223-114へご連絡ください。

転用承諾番号の取得方法

※転用の場合のみ

STEP.1 “お申込みに必要なもの”をご用意ください。

お申込みに必要なもの

  • ①フレッツ光の契約ID、またはひかり電話番号
  • ②フレッツ光の契約者名
  • ③フレッツ光の利用場所住所
  • ④フレッツ光利用料金の支払い方法および関連情報
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電話でお手続き

東日本エリアにお住まいの方

  • 電話番号 :

    0120-140-202

  • 受付時間 :

    9時~17時


    土日・祝日も受付
    ※年末年始を除きます。

西日本エリアにお住まいの方

  • 電話番号 :

    0120-553-104

  • 受付時間 :

    9時~21時


    土日・祝日も受付
    ※年末年始を除きます。

案内に沿って必要事項をお伝えください。

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WEBでお手続き

東日本エリアにお住まいの方

西日本エリアにお住まいの方

案内に沿って必要事項をお伝えください。

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STEP.3 転用承諾番号が発行されます。

※有効期限は15日間です。

期限内にひかりdataWANへのお手続きをお願いします。